1. Objecte del contracte
Aquest document estableix els Termes i Condicions del servei de lloguer digital de vehicles sense contacte ofert per Jamp, marca operada per Davima Motors SL (CIF: B12401659).
2. Requisits per a llogar amb Jamp
Per a realitzar una reserva, l’usuari ha de complir els següents requisits:
- Tenir almenys 23 anys d’edat.
- Posseir un permís de conduir vàlid i vigent amb una antiguitat mínima de 2 anys.
- Disposar d’una targeta bancària al seu nom.
3. Registre, verificació d’identitat i documentació
Durant el registre, l’usuari deurà:
- Pujar una foto del seu permís de conduir vigent.
- Realitzar una selfie mitjançant el sistema Verif per a verificar la seva identitat.
- Opcionalment, podrà afegir el seu DNI/NIE/passaport, recomanat per a agilitzar la gestió d’incidències o sancions.
Tot el procés és automàtic i digital. Jamp es reserva el dret de rebutjar una reserva si no se supera la verificació.
4. Reserva del vehicle
Les reserves es realitzen exclusivament a través de l’app o el lloc web.
Una vegada confirmada, el vehicle estarà disponible en el punt indicat i podrà obrir-se mitjançant l’app en l’horari reservat.
5. Cancel·lació, modificació i no presentació
- Cancel·lació gratuïta fins a 24 hores abans de l’inici del lloguer.
- Cancel·lacions amb menys de 24 hores no seran reemborsades.
- En cas de no presentació, es cobrarà el 100% de l’import del lloguer.
- Canvis de data/hora només es permeten fins a 24h abans de l’inici.
6. Entrega y devolución del vehículo
- El vehicle es lliura i retorna en el mateix punt (no es permet lloguer one-way).
- L’usuari haurà de completar el check-in i check-out digital, incloent-hi fotos de l’estat i ubicació del vehicle.
- En cas de no realitzar correctament el procés, es podran aplicar càrrecs addicionals.
7. Durada del lloguer i renovacions
- La durada mínima d’una reserva és de 12 hores.
- La durada màxima és de 3 mesos consecutius.
- L’usuari pot sol·licitar una extensió dins d’aquest límit.
- Jamp es reserva el dret d’acceptar o rebutjar la renovació.
8. Ús del vehicle
- L’usuari és responsable del bon ús del vehicle.
- No està permès fumar ni transportar animals sense protecció adequada.
- Es permet conduir dins de la Unió Europea i el Regne Unit.
- Cada reserva té un límit diari de quilòmetres, configurable en l’app. L’excés es facturarà posteriorment.
9. Ús indegut i responsabilitat
Està prohibit expressament:
- Conduir fora de carreteres públiques (off-road).
- Participar en carreres o esdeveniments esportius.
- Usar el vehicle per a transport comercial o mercaderies perilloses.
- Conduir sota els efectes de l’alcohol o drogues.
- Cedir el vehicle o el compte a tercers no autoritzats.
En aquests casos, no s’aplicarà cap cobertura i l’usuari podrà assumir el cost total del vehicle. També podrà interposar-se denúncia davant les autoritats competents.
10. Segur, protecció addicional i fiança
- El lloguer bàsic no inclou cobertura a tot risc.
- L’usuari pot contractar la Protecció FULL durant la reserva.
Opcions de protecció disponibles:
- Protecció 0 (sense cobertura addicional)
⇒ En cas de danys, s’aplicarà una franquícia de fins a 1500 €. - Protecció Total
⇒ Per 20 €/dia, la franquícia es redueix a 0 €.
Aquesta protecció només cobreix danys accidentals. No cobreix negligències greus o usos prohibits.
- Es carregarà un dipòsit temporal en la targeta de l’usuari de 500€ a l’inici de reserva, que s’alliberarà després de validar l’estat del vehicle.
11. Política de combustible
- Política “ple–ple”: el vehicle ha de retornar-se amb el mateix nivell de combustible.
- En cas contrari, s’aplicaran:
- 2,44€/litre repostat
- 40 € de taxa de gestió.
12. Danys, neteja i penalitzacions
Després de la devolució, l’equip de Jamp revisarà l’estat del vehicle. Es podran aplicar càrrecs per:
- Danys estructurals o ratlladures no declarades.
- Brutícia excessiva o olor de tabac a l’interior del vehicle.
Taula orientativa de danys (Damage Grid)
Los cargos se calcularán en función de:
- La peça afectada
- La gravetat del mal
- El model del vehicle
Aquesta taula estarà disponible en la web/app. S’enviarà un informe abans d’aplicar qualsevol càrrec.
13. Pagaments, preautoritzacions i càrrecs addicionals
- Tots els pagaments es realitzen mitjançant targeta bancària.
- L’usuari autoritza a Jamp a realitzar càrrecs posteriors per danys, neteja, quilòmetres extra, sancions, etc.
Comunicació i dret d’al·legació
- L’usuari serà notificat per correu electrònic i app.
- Podrà presentar comentaris o proves abans del càrrec.
- Jamp resoldrà el cas amb base en proves i registres.
- Actualment, no hi ha un límit de temps per a al·legacions.
14. Multes i responsabilitat legal
- En cas de sanció, es facilitarà la identificació del conductor a l’autoritat corresponent.
- Si la multa és pagada per Davima, l’import es recarregarà a l’usuari amb una taxa de gestió.
15. Conductors addicionals
- Només la persona verificada pot conduir el vehicle.
- No es permet l’ús del vehicle per part de tercers.
- S’habilitarà pròximament l’opció d’afegir conductors addicionals verificats.
16. Assistència i emergències
- En cas d’incident, contactar amb:
- 📩 contact@drivejamp.com
- 🗨️ Xat d’assistència integrat en l’app
- El servei d’assistència està disponible 24/7.
- Segons disponibilitat, es podrà oferir vehicle de substitució.
- El remolc només està inclòs amb Protecció FULL.
17. Geolocalització i tractament de dades
- Els vehicles tenen geolocalització activa fora del període de lloguer.
- Durant el lloguer, només s’activa en casos de:
- Assistència a l’usuari
- Activitat sospitosa
- Requeriment d’autoritats
Consulta la nostra Política de Privacitat per a més detalls.
18. Propietat del compte i seguretat
- El compte és personal i intransferible.
- L’ús fraudulent o cessió del vehicle comportarà el bloqueig del servei i possible denúncia.
- L’usuari és responsable de la veracitat de les dades aportades.
19. Facturació i fiscalitat
- S’emetrà factura amb IVA inclòs en finalitzar la reserva.
- La factura s’enviarà per email i estarà disponible en l’app.
- Actualment no es permet la facturació a empreses, però aquesta opció estarà disponible pròximament.
20. Resolució de conflictes
En cas de disputa, l’usuari podrà contactar amb:
📩 contact@drivejamp.com
Si no s’arriba a acord, totes dues parts se sotmeten als Jutjats i Tribunals de Castelló.
21. Legislació aplicable
Aquest contracte es regeix per la legislació espanyola vigent.